¿Cómo puedo realizar una reserva en su plataforma?
Para realizar una reserva en nuestra plataforma, primero deberá seleccionar las fechas de su estancia y elegir el tipo de habitación que desee. Luego, se le solicitará proporcionar información personal básica, así como los datos de su tarjeta de crédito para garantizar la reserva.
¿Qué datos obligatorios debo proporcionar al reservar?
Los detalles obligatorios para completar su reserva incluyen su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y los datos de la tarjeta de crédito. Asegúrese de que la información sea precisa para evitar cualquier inconveniente.
¿Cómo puedo modificar una reserva existente?
Sí, puede modificar su reserva. Para ello, deberá acceder a su cuenta en la plataforma y dirigirse a la sección de 'Mis Reservas'. Desde allí podrá realizar los cambios necesarios, siempre que se respeten las políticas de la propiedad.
¿Puedo hacer una reserva para otra persona?
Para reservar en nombre de otra persona, asegúrese de ingresar la información del huésped en los campos correspondientes durante el proceso de reserva. También es recomendable notificar al hotel sobre esta situación para que puedan gestionar su llegada adecuadamente.
¿Recibiré una confirmación de mi reserva?
Recuerde que al hacer una reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación que detallará su estancia y los términos y condiciones. Es importante guardar este correo, ya que puede servir como comprobante durante el check-in.
